电子服务质量对客户忠诚影响的实证研究

赵金楼 王英照 刘家国

图书与情报 ›› 2009, Vol. 29 ›› Issue (06) : 93-96.

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电子服务质量对客户忠诚影响的实证研究

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An Empirical Study on the Influence of E-Service Quality on Customer Loyalty

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Received	Published
2009-06-11	2009-12-20
Issue Date
2014-12-10

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