数字参考咨询服务质量的用户评价指标与方法研究

刘雅琼 刘兹恒

图书与情报 ›› 2009, Vol. 29 ›› Issue (02) : 36-41.

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The Research on the Quality Standards for Assessing Digital Reference Services upon User ’s Opinion

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Published
2009-04-25
Issue Date
2014-12-10

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