基于用户满意度的政务微信服务质量评价模型及其实证研究*

张晓娟   刘亚茹   邓福成

doi:10.11968/tsyqb.1003-6938.2017028

图书与情报 ›› 2017, Vol. 37 ›› Issue (02) : 41-47. DOI: 10.11968/tsyqb.1003-6938.2017028

专题：政府信息资源管理标准化研究

基于用户满意度的政务微信服务质量评价模型及其实证研究*

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Evaluation Model of Government WeChat Based on Satisfaction and Its Empirical Research

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Received	Published
2016-12-30	2017-04-15
Issue Date
2017-05-19

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